Điều khoản sử dụng SP và dịch vụ

Với mục đích đảm bảo quyền lợi cũng như trách nhiệm của hai bên, Chống Sét Toàn Cầu đưa ra các điều khoản sử dụng SP và dịch vụ chung để khách hàng nắm bắt rõ ràng trước khi mua hàng.

Quyền và nghĩa vụ của bên cung cấp dịch vụ, sản phẩm – Bên bán

Công ty Chống Sét Toàn Cầu là bên bán, có trách nhiệm cung cấp đúng dịch vụ khách hàng lựa chọn, tư vấn đầy đủ các thông tin theo yêu cầu của khách hàng, bao gồm:

  • Hướng dẫn và cung cấp đến khách hàng đầy đủ các thông tin và đặc điểm kỹ thuật sản phẩm cũng như phương thức thanh toán.
  • Đảm bảo thực hiện đúng các chính sách bảo hành, hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau thời hạn hợp đồng.
  • Cam kết cung cấp sản phẩm đúng tiêu chuẩn, chất lượng, hiệu quả như thông tin tư vấn tới khách hàng.

Quyền và nghĩa vụ của bên sử dụng dịch vụ, sản phẩm – Bên mua

Bên mua cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên hệ, yêu cầu và các điều kiện khác để người bán có thể tư vấn đúng, giới thiệu các sản phẩm phù hợp, hạn chế những sai sót không đáng có. Cụ thể:

  • Thực hiện đúng theo các quy trình, quy định do bên bán cung cấp liên quan tới sản phẩm.
  • Thanh toán đầy đủ số tiền trên đơn đặt hàng cũng như các khoản chi phí được thỏa thuận từ trước với bên bán.
  • Hỗ trợ và cung cấp đúng, đầy đủ các thông tin liên quan tới giao dịch khi người bán có yêu cầu.

Quy trình thực hiện chính sách

  • Bước 1: Chống Sét Toàn Cầu tiếp nhận yêu cầu và thông tin của khách hàng qua các kênh liên hệ như website hoặc số điện thoại.
  • Bước 2: Công ty hỗ trợ tư vấn để khách hàng lựa chọn chính xác loại sản phẩm phù hợp nhu cầu.
  • Bước 3: Nhân viên nhận đơn đặt hàng, thực hiện đóng gói và gửi hàng theo thời gian được yêu cầu.
  • Bước 4: Xác nhận và bàn giao sản phẩm theo thỏa thuận từ trước.
  • Bước 5: Bên bán hoàn tất việc giao dịch với khách hàng.
  • Bước 6: Công ty có trách nhiệm duy trì, bảo hành cũng như chăm sóc khách hàng đúng theo các chính sách đã cam kết.

Thông tin đơn vị

  • CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY LẮP SET TOÀN CẦU
  • Mã số thuế: 0110053607 – cấp ngày 06/07/2022 tại Phòng Đăng ký kinh doanh, Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội
  • Người đại diện pháp luật: Ông Nguyễn Dũng – Giám đốc
  • Địa chỉ ĐKKD: Số 2, ngõ 22, Thôn Thượng, Xã Cự Khê, Huyện Thanh Oai, Thành phố Hà Nội
  • Địa chỉ kinh doanh: Số 71 Ngõ 686 Đường Chiến Thắng, Phường Hà Đông, Hà Nội
  • Hotline: 0975 599 666 – 0972 299 666 – Email: settoancau@gmail.com